ArtCases es una empresa formada hace cinco años que ofrece protectores (cases) para celular totalmente personalizados con distintos acabados como pueden ser bambú tallado o aleaciones de metal. La personalización radica totalmente en el diseño, contando con imágenes alusivas a profesiones, deportes, autos, animales e incluso ofreciendo a sus clientes la posibilidad de grabar una fotografía personal en dicho case.
“Dentro del E-Commerce se necesita mantener tranquilo al cliente. Que esté siempre informado sobre qué está haciendo la empresa con su producto y en qué proceso va, pues en ocasiones hay algunos que una vez finalizada su compra ya quieren saber su número de guía y en dónde se encuentra el producto, cuándo nuestro trabajo requiere tiempo al ser el case elaborado desde cero. Esto porque desafortunadamente en México muchas personas aún piensan que los vamos a estafar cuando compran online.” – Aldo P.
«Lo más difícil es mantener un negocio, conservarlo sustentable. Muchos negocios pueden tener etapas de auge por viralidad, pero pocos se mantienen.
Al ser productos artesanales, en muchas ocasiones las paqueterías pueden considerar dichos productos como no sujetos a seguros en caso de que el case llegue dañado o se extravíe entre los miles de paquetes que se manejan diariamente a través de los distintos proveedores.
A esto podemos sumar la parte de la cultura general de compra online que vivimos actualmente.
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El no poder estar en control de los procesos logísticos resultando en sobrecarga de trabajo innecesario.
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El no tener todas las herramientas en un solo espacio y/o no tenerlas automatizadas, genera muchas horas de trabajo al personal.
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El no informar en todo momento al cliente sobre lo que ocurre con su producto puede derivar en la no recompra.
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No contar con un buen costo de envío sesga el mercado potencial.
Ofrecemos una tarifa de distribución competitiva dentro del mercado que repercute en los clientes finales y reduce la “no compra” al momento del check-out.
Nuestra plataforma cuenta con herramientas automáticas que aligeran, eliminan horas de trabajo y permiten corroborar que la información obtenida desde la integración con alguna plataforma de e-commerce sea correcta, evitando incidencias con domicilios erróneos que causan retrabajo.
MyShipper ofrece un tracking y correo personalizado para que el cliente final nunca deje de tener en mente la marca desde la que está haciendo la compra, generando una mayor confianza y promoviendo la recompra.
